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各品类效劳标准

包修政策：

序号

品类

效劳方法

整机包修年限

主要部件免费包修年限

差别性效劳说明

1

家用空气能热水器

上门

 

                                    六年                                                     

无

2015年11月1日（含）起销售， ，，，，，，，且制热量8KW（不含）以下的家用空气能热水器系列产品包修期6年；；；；；；2015年11月1日（不含）之前销售的包修期3年。 。。。。。。 。  

注：家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途， ，，，，，，，整机及主要配件包修期为一年）， ，，，，，，，除非购销条约中尚有划定。 。。。。。。 。

 

包修规模：

一、属下列情形之一者， ，，，，，，，不在包修规模之内：

1、消耗者因使用、维护、保管不当造成损坏的；；；；；；

2、非PA·GAME(中国区)集团官方网站效劳商所装置、维修造成损坏的（包括消耗者自行装置或拆动维修的）；；；；；；

3、无包修凭证、无有用发票或无有用购置凭证的；；；；；；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；；；；；；

5、因不可抗拒的自然灾难或使用情形卑劣造成损坏的；；；；；；

6、由于电源电压不稳固（凌驾正常电压规模）， ，，，，，，，或电源线路装置不切合国家电气装置要求而造成产品损坏的。 。。。。。。 。

7、使用未抵达自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏。 。。。。。。 。

8、处置惩罚品、已凌驾包修期的产品。 。。。。。。 。

 

二、包修凭证、包修起始时间的划定：

1、有用包修凭证资料：正规发票、机打小票、有用收条。 。。。。。。 。

2、家用空气能热水器无有用包修凭证的， ，，，，，，，按其机身铭牌的出厂日期后次月作为包修期的起始盘算日期。 。。。。。。 。

 

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